| C 20 июля начнет работу единая круглосуточная телефонная линия по вопросам функционирования АЗС компании "Сибнефть". Из любой точки России клиенты компании могут бесплатно позвонить по единому телефонному номеру:
8-800-200-999-0
Механизм взаимодействия позволяет клиенту получить ответы на любые вопросы и критические высказывания от ответственных лиц региональных подразделений "Сибнефти". Операторы Горячей линии подскажут клиенту, где расположена ближайшая АЗС "Сибнефти", какое топливо и дополнительные услуги на ней доступны, где находится ближайшая к АЗС больница или пост ДПС.
Взаимодействие операторов Горячей линии, головного офиса, региональных управляющих предприятий и АЗС "Сибнефти" отрабатывалось в тестовом режиме более года. Функционирование Горячей линии является одним из этапов создания единых стандартов сервисного обслуживания на АЗС, работающих под брэндом компании "Сибнефть" во всех регионах России.
Источник материала, ОАО "Газпром нефть"
Вторник, 19 июля 2005, 13:54
|
